Transporte: Política de Envios

Espanha (Península):

• Tempo estimado de entrega de 24/48 horas para cidades localizadas a menos de 100 km da província, o restante pode levar até 72 horas.
• Nenhum envio será feito para caixas postais.

Espanha (Ilhas Canárias):

Remessas para as Ilhas Canárias:

• Atualmente, o transporte para as Ilhas Canárias não está disponível para isso, temos nosso distribuidor autorizado, acesse aqui: distribuidor en Canarias

Pago contra reembolso:

Disponível na Península de Espanha, Ilhas Baleares, Ceuta e Melilla:

Através desta forma de pagamento, o comprador efetuará o pagamento à transportadora no ato da entrega da encomenda. Esta forma de pagamento acarreta um acréscimo de 3% sobre o valor total da encomenda, com um mínimo de € 2,42 (IVA incluído) como parte do custo do serviço prestado pela transportadora.

Espanha (Ceuta, Melilla e Ilhas Baleares):

• Ceuta e Melilla: tem de registar a sua conta de cliente DNI ou enviar-nos um email assim que a sua encomenda for efectuada: cuenta cliente 

Remessas para o resto do mundo:

Política e procedimento de envio:

O Dioxilife enviará todos os dias úteis, exceto feriados, de segunda a sexta-feira, estabelecendo um horário diário até as 14h30 para a análise e envio do seu pedido. Os pedidos não são entregues nos fins de semana (sábado e domingo).

Você terá o número de rastreamento do seu pedido por e-mail. Portanto, se o cliente não estiver no endereço de entrega correspondente, ele pode entrar em contato com a delegação mais próxima de sua casa e providenciar a entrega.

Para qualquer dúvida sobre o processo de envio, você pode entrar em contato conosco através do nosso site ou e-mail: envios@dioxilife.com

Política de devolução:

En tant que client de Dioxilife, vous pouvez demander un remboursement total ou partiel de la marchandise achetée sur notre site web Dioxilife.

L’acheteur peut retourner tout article acheté chez Dioxilife pour les raisons suivantes :

• Si l’article présente des défauts de fabrication.
• S’il y a une erreur dans l’article envoyé, conservant le cachetage d’origine et sans présenter de signes d’utilisation.
• Si l’article n’est pas dans l’emballage d’origine.
• Si l’article n’est pas dans l’emballage d’origine et ne présente pas de signes d’utilisation.

A la réception de marchandises défectueuses ou endommagées, l’échange ne sera appliqué que s’il a été signalé dans les 72 premières heures suivant la livraison à l’adresse électronique suivante Email : info@dioxilife.com
Nous n’accepterons pas l’échange si les marchandises sont endommagées.

Procedimento para devoluções de produtos:

No momento da entrega da devolução, a Dioxilife entrará em contato com você para confirmar o reembolso ou troca do produto.
A Dioxilife será responsável pelos custos de envio para devoluções de produtos com defeitos de fabricação e erros de envio, desde que o produto não tenha sido utilizado e mantenha a embalagem original do container.

O lacre de nossos produtos deve ser mantido para todas as devoluções, portanto a Dioxilife não aceita devoluções de produtos que não tenham. Aconselhamos que receba os seus produtos em perfeitas condições ou não os aceite.

Se você não recebeu a mercadoria, pode nos enviar um e-mail para: info@dioxilife.com das 8h00 às 20h30. Segunda a Sexta.

Pedidos recusados:

Se o cliente rejeitar uma encomenda no momento da entrega, efectuada através do sistema de pagamento à vista, terá de pagar os portes de envio incorridos em encomendas anteriores recusadas, caso pretenda voltar a fazer uma nova encomenda.

No caso de efectuar a encomenda através do sistema de pagamento online, o cliente apenas receberá o valor dos produtos, salvo nas situações previstas na nossa política de devolução.

* A Dioxilife reserva-se o direito de modificar os conteúdos, taxas de envio, produtos ou serviços comercializados a partir do site, bem como as ofertas comerciais apresentadas a qualquer momento. A Dioxilife reserva-se o direito de modificar partes da página, expandi-la ou alterar ou cancelar ofertas completamente sem aviso prévio.