Trasporto: Politica di spedizione

Spagna (Penisola):

• Tempi di consegna stimati in 24/48 ore per le città situate a meno di 100 km dalla provincia, nelle restanti parti potrebbero volerci fino a 72 ore.
• Non verranno effettuate spedizioni a caselle postali.

Spagna (Isole Canarie):

Spedizioni alle Isole Canarie:

• Attualmente, la spedizione alle Isole Canarie non è disponibile per questo, abbiamo il nostro distributore autorizzato, vai qui: distributore alle Canarias

Pagato al rimborso:

Disponibile nella penisola spagnola, Isole Baleari, Ceuta e Melilla:

Utilizzando questo metodo di pagamento, l’acquirente effettuerà il pagamento al corriere al momento della consegna dell’ordine. Questa forma di pagamento comporta una maggiorazione del 3% sul valore totale dell’ordine, con un minimo di € 2,42 (IVA inclusa) come parte del costo del servizio fornito dal corriere.

Spagna (Ceuta, Melilla e Isole Baleari):

• Ceuta e Melilla: tem de registar a sua conta de cliente DNI ou enviar-nos um email assim que a sua encomenda for efectuada: cuenta cliente 

Spedizioni nel resto del mondo:

Politica e procedura di spedizione:

Dioxilife spedirà tutti i giorni lavorativi, esclusi i festivi, dal lunedì al venerdì, stabilendo un orario giornaliero fino alle ore 14:30 per analizzare ed inviare il tuo ordine. Gli ordini non vengono consegnati nei fine settimana (sabato e domenica).

Riceverai via e-mail il numero di tracciabilità del tuo ordine. Pertanto, se il cliente non si trova all’indirizzo di consegna corrispondente, potrà rivolgersi alla filiale più vicina al suo domicilio e concordare la consegna.

Per qualsiasi domanda sul processo di spedizione, puoi contattarci tramite il nostro sito web o inviare un’e-mail a: shipping@dioxilife.com

Politica di ritorno:

Finché è un cliente di Dioxilife, apportando un margine totale o parziale alla base clienti a sud di Dioxilife.

L’acquirente peut retourner tout article acquistato chez Dioxilife pour les raisons suivantes:

• Se l’articolo presenta difetti di fabbricazione.
• Se è presente un errore nell’articolo inviato, conserva il sigillo originale e senza mostrare segni di utilizzo.
• Se l’articolo non è nella confezione originale.
• Se l’articolo non è nella confezione originale e non presenta segni di utilizzo.

Al ricevimento di merce difettosa o danneggiata, il cambio verrà applicato solo se segnalato entro le prime 72 ore dalla consegna al seguente indirizzo email Email: info@dioxilife.com
Non accetteremo lo scambio se la merce è danneggiata.

Procedura per la restituzione dei prodotti:

Al momento della consegna del reso, Dioxilife ti contatterà per confermare il rimborso o il cambio del prodotto.
Dioxilife sarà responsabile delle spese di spedizione per resi di prodotti con difetti di fabbricazione ed errori di spedizione, purché il prodotto non sia stato utilizzato e mantenga l’imballaggio originale del contenitore.

Il sigillo dei nostri prodotti deve essere mantenuto per tutti i resi, pertanto Dioxilife non accetta resi di prodotti che ne sono sprovvisti. Ti consigliamo di ricevere i tuoi prodotti in perfette condizioni o di non accettarli.

Se non hai ricevuto la merce puoi inviarci una mail a: info@dioxilife.com dalle ore 8:00 alle ore 20:30. Lunedi al venerdì.

Ordini rifiutati:

Se il cliente rifiuta un ordine al momento della consegna, effettuata tramite il sistema di pagamento in contanti, dovrà pagare le spese di spedizione sostenute sui precedenti ordini rifiutati, qualora desideri effettuare nuovamente un nuovo ordine.

Se effettua un ordine tramite il sistema di pagamento online, il cliente riceverà solo il valore dei prodotti, salvo nei casi previsti dalla nostra politica di restituzione.

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