ENVÍO GRATUITO EN PUNTOS DE RECOGIDA: actualmente el envío gratuito está disponible en puntos de recogida de hasta 2kg está únicamente disponible para pedidos con destino España peninsular.

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España (Península) envío a domicilio:

• Tiempo estimado de entrega 24/48 horas para poblaciones situadas a menos de 100 Km de provincia, las restantes pueden demorar hasta 72 horas. 
• No se realizarán envíos a apartados de correos.

España (Canarias):

Envíos a Canarias:

• Actualmente no está disponible el envío a Canarias para ello disponemos de nuestro distribuidor autorizado, acceda desde aquí: distribuidor en Canarias

Pago contra-reembolso:

Disponible en España Península, Baleares, Ceuta y Melilla: 

Mediante esta forma de pago, el comprador realizará el pago al repartidor de la empresa de transporte en el momento de la entrega del pedido. Esta forma de pago lleva aparejada recargo del 3% sobre el importe total del pedido, con un mínimo de 2.42 € (IVA incluido) como parte del costo por el servicio prestado por la empresa de transportes. 

España (Ceuta, Melilla y Baleares):

• Ceuta y Melilla: debe registrar en su cuenta cliente DNI o bien remítanos un email una vez realizado su pedido.

Envíos al resto del mundo:

Tiempo estimado de envío

Procedimiento y política de envíos:

Dioxilife procederá al envío todos los días laborables no festivos, de Lunes a Viernes, estableciendo una franja horaria diaria hasta las 14:30 para la revisión y envío de su pedido. Los fines de semana no se realizan entregas de pedidos (Sábado y Domingo).

Dispondrá mediante email el número de seguimiento de su pedido,  por lo que si el cliente no se encuentra en la dirección de entrega correspondiente, podrá contactar con la delegación más cercana a su domicilio y acordar la entrega.

Para cualquier duda acerca del proceso de envíos puede contactar con nosotros a través de nuestra web o email: info@dioxilife.com

Política de devolución:

Como cliente de Dioxilife, podrá solicitar la devolución total o parcial de la mercancía adquirida a través de nuestra página Dioxilife.

El comprador podrá devolver cualquier artículo comprado en Dioxilife por las siguientes causas:

– Si el artículo presenta defectos de fabricación.
– Si existe equivocación en el artículo enviado, conservando el precintado original y sin presentar muestras de uso.

En la recepción de mercancía errónea o dañada se aplicará el cambio solo si ésta fue reportada durante los primeros 14 días posteriores a su entrega, en la siguiente dirección de email:

Email: info@dioxilife.com

Procedimiento para devoluciones de productos:

Al momento en que nos sea entregada la devolución, Dioxilife contactará con usted para confirmar el reembolso o reposición del producto.
Dioxilife se hará responsable de los gastos de envío para devoluciones de productos con defectos de fabricación y equivocación de envío siempre y cuando el producto no haya sido utilizado y mantenga el precintado original del envase.

El precintado de nuestros productos ha de conservarse para todas las devoluciones por lo que Dioxilife no acepta devoluciones de productos carentes del mismo. Le aconsejamos que reciba sus productos en perfecto estado o no los acepte.

Si no ha recibido la mercancía, puede enviarnos un e-mail a : info@dioxilife.com de 8:00 a 20:30 hrs. Lunes a Viernes.

Preguntas, sugerencias y/o comentarios adicionales, puedes escribirnos a: info@dioxilife.com 8:00 a 20:30 hrs. Lunes a Viernes.

Pedidos rehusados:

Si el cliente rechaza un pedido en su entrega, realizado mediante el sistema de pago contrareembolso, deberá abonar los gastos de envíos ocasionados en anteriores pedidos rehusados, si desea nuevamente realizar un nuevo pedido.

En el caso de realizar un pedido mediante el sistema pago online, el cliente recibirá únicamente el importe de los productos, exceptuando las situaciones expuestas en nuestra política de devolución.

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